Nos politiques

Nous comprenons que vos plans peuvent changer. C’est pourquoi nous offrons une politique de remboursement flexible et transparente pour accompagner nos clients dans leurs imprévus.

• Annulation 14 jours avant l’arrivée : remboursement intégral de 100% du montant payé
• Annulation 7 jours avant l’arrivée : remboursement de 50% du montant de la réservation et les frais de ménage sont remboursés en totalité.
• Annulation à moins de 7 Jours de l’arrivée: Seuls les frais de ménage seront remboursés pour les annulations effectuées moins de 7 jours avant la date d’arrivée prévue, quelle qu’en soit la raison. Cette politique s’applique indépendamment des circonstances, y compris en cas de conditions climatiques extrêmes ou d’autres événements imprévus.
• ​Remboursement sous condition de re-location: Dans le cas où vous devez annuler moins de 14 jours avant votre arrivée nous vous rembourserons seulement si nous parvenons à relouer l’unité réservée. Ce remboursement sera à la hauteur du montant de la relocation.